06146 90 96 072Kostenloses Erstgespräch
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Unabhängiger Support aus dem Rhein-Main-Gebiet

Onepage.io Support für alle, die ihre Website selbst bauen.

Sie kommen an einer Stelle nicht weiter, eine Coding-Sektion läuft nicht oder ein Formular kommt nicht an. Wir schauen gemeinsam darauf, erklären die Ursache und lösen es entweder mit Ihnen am Telefon oder übernehmen die Umsetzung für Sie.

Unterstützung buchenTypische Probleme ansehen

Worauf Sie sich bei uns verlassen können

  • Keine Vertragsbindung

    Sie buchen genau das, was Sie brauchen, und nichts darüber hinaus. Kein Abonnement, keine Mindestlaufzeit.

  • Unabhängig von der Onepage GmbH

    Wir sind keine offizielle Supportstelle, sondern eine eigenständige Agentur mit einem kostenpflichtigen Zusatzangebot.

  • Wir arbeiten selbst auf Onepage

    Unsere eigenen Kundenprojekte laufen auf dieser Plattform. Wir kennen die Stellen, an denen es typischerweise klemmt.

Was es kostet, steht offen auf dieser Seite, bevor Sie irgendetwas buchen.

Das Wichtigste auf einen Blick

Unser Onepage.io Support, in sechs Sätzen.

Damit Sie nicht scrollen müssen, um das Wesentliche zu erfahren, und damit Google und KI-Systeme die Antwort sauber zitieren können.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

  • Wer

    Schäfer Online-Marketing ist eine unabhängige Agentur aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir sind keine offizielle Supportstelle der Onepage GmbH und stehen in keiner Vertretungsbeziehung zu ihr.

  • Für wen

    Für alle, die ihre Website selbst auf Onepage.io bauen und an einer Stelle Hilfe brauchen, von Selbständigen über Agenturen bis zu Marketingteams.

  • Wobei wir helfen

    Bei Bedienfragen, Fehlern in eigenem HTML, CSS und JavaScript, Formularen und Funnels, Tracking, Schnittstellen sowie bei vollständigen Umsetzungen.

  • Wie es abläuft

    Entweder gemeinsam in einem Termin am Telefon oder per Bildschirmübertragung, oder wir übernehmen die Umsetzung nach vorheriger Aufwandseinschätzung und Ihrer Freigabe.

  • Was es kostet

    Abgerechnet wird nach Zeit zu einem einheitlichen Stundensatz. Kürzere Termine sind als feste Pakete buchbar. Alle Preise stehen im Buchungsassistenten auf dieser Seite.

  • Bindung

    Es gibt kein Abonnement und keine Vertragsbindung. Sie buchen einzeln das, was Sie gerade brauchen.

Leistungsbereiche

Wobei wir Ihnen auf Onepage.io helfen

Acht Bereiche, in denen wir täglich arbeiten. Steht Ihr Thema nicht dabei, fragen Sie einfach. Wir sagen Ihnen offen, ob wir helfen können.

  • Bedienung und Seitenaufbau

    Sie kommen mit einer Sektion, einer Einstellung oder dem Aufbau einer Seite nicht weiter. Wir zeigen Ihnen den Weg und erklären dabei, warum es so funktioniert.

    • Seitenaufbau und Struktur
    • Kopf- und Fußzeile auf neuen Seiten
    • Einstellungen im Design-Kit

  • Eigener Code und KI-Sektionen

    Eine Coding-Sektion tut nicht das, was sie soll, oder ein mit KI erzeugter Code bringt die Seite durcheinander. Wir suchen die Ursache und bringen den Code in Ordnung.

    • Fehler in HTML, CSS und JavaScript
    • Sektionen aus KI-Werkzeugen sauber einbauen
    • Bessere Anweisungen für die nächste Sektion

  • Formulare und Funnels

    Eine Anfrage kommt nicht an, eine Weiterleitung greift nicht oder ein mehrstufiges Formular hakt an einer Stelle. Wir gehen den Weg der Daten von vorn bis hinten durch.

    • Mehrstufige Formulare
    • Weiterleitungen und Bestätigungsseiten
    • Übertragung der Anfragen prüfen

  • Tracking und Messung

    Zahlen, die nicht stimmen, sind schlimmer als gar keine Zahlen. Wir prüfen, ob wirklich gemessen wird, was Sie messen wollen.

    • Google Tag Manager und Analytics
    • Meta Pixel und Conversion-Tracking
    • Eigene Ereignisse einrichten

  • Schnittstellen und Automationen

    Ihre Website soll mit anderen Systemen sprechen. Wir richten die Verbindung ein und prüfen mit Ihnen, was passieren soll, wenn einmal etwas nicht ankommt.

    • Webhooks und CRM-Anbindung
    • E-Mail-Systeme und Automationen
    • Anbindung externer Anwendungen

  • Darstellung und Ladezeit

    Am Handy verrutscht etwas, Bilder sind unscharf oder die Seite lädt zäh. Dahinter stecken fast immer wenige, klar benennbare Ursachen.

    • Mobile Darstellung
    • Bildgrößen und Ladezeit
    • Saubere Lösung statt Notbehelf

  • Größere Umsetzungen

    Wenn es über eine Korrektur hinausgeht: Rechner, Filter, Verzeichnisse und Portale lassen sich auf Onepage.io umsetzen. Wir sagen Ihnen vorher, was geht und was nicht.

    • Individuelle Rechner und Filter
    • Verzeichnisse und Suchfunktionen
    • Ehrliche Einschätzung vor dem Start

  • Technische Auffindbarkeit

    Überschriften, Metadaten und Indexierung entscheiden mit darüber, ob Ihre Seite überhaupt gefunden wird. Wir prüfen die technische Seite davon.

    • Überschriften und Metadaten
    • Indexierung und interne Verlinkung
    • Auslesbarkeit für Suchmaschinen und KI
Anliegen schildern und buchen
Der Unterschied

Was wir zusätzlich zum offiziellen Support leisten

Zuerst das Wichtigste, weil es sonst untergeht: Wir sind nicht die Onepage GmbH und auch keine offizielle Supportstelle. Wir sind eine unabhängige Agentur mit einem eigenen, kostenpflichtigen Angebot. Der Support der Plattform bleibt davon unberührt und ist für allgemeine Fragen weiterhin der richtige Weg.

Unser Angebot beginnt dort, wo eine allgemeine Anleitung nicht mehr reicht. Wir schauen nicht auf die Plattform im Allgemeinen, sondern auf Ihr konkretes Projekt, an Ihrem Link, an Ihrer Seite, an Ihrem Code. Und wir bleiben nicht beim Erklären, sondern setzen auf Wunsch nach Ihrer Freigabe direkt um. Wenn Ihre Website ganz allgemein streikt, hilft unser Support für Websites.

Wir arbeiten selbst täglich auf dieser Plattform, alle Websites unserer Kunden laufen darauf. Das heißt nicht, dass wir alles wissen. Es heißt, dass wir die Stellen kennen, an denen es typischerweise klemmt, und dass wir es Ihnen offen sagen, wenn etwas technisch nicht möglich ist. Wie wir Websites von Grund auf bauen, sehen Sie beim Webdesign.

Und wenn Sie Ihre Website lieber ganz abgeben möchten, statt sie selbst zu pflegen, ist das genauso in Ordnung. Dann sprechen wir über eine laufende Betreuung statt über einzelne Supporttermine. Am schnellsten geht das über ein kurzes Gespräch.

50,89 %des Web-Traffics in Deutschland kommen von Mobilgeräten

Eine kaputte mobile Ansicht ist deshalb kein Schönheitsfehler, sondern betrifft mehr als die Hälfte Ihrer Besucher. Wir sehen uns jede Änderung auch am Handy an, bevor wir sie als erledigt melden.

Quelle: StatCounter Global Stats, Deutschland, August 2026

Klare Abgrenzung, damit es keine Missverständnisse gibt

Schäfer Online-Marketing ist ein unabhängiger externer Dienstleister. Wir stehen in keiner Vertretungs- oder Partnerbeziehung zur Onepage GmbH und bieten ergänzende, kostenpflichtige Support-, Beratungs- und Umsetzungsleistungen für Nutzerinnen und Nutzer von Onepage.io an.

Marken- und Produktnamen nennen wir ausschließlich zur Beschreibung unserer Leistung. Alle Rechte an Onepage.io liegen bei der Onepage GmbH.

Stand dieser Angaben: September 2026

Mehr über die Agentur und das Team
Typische Probleme

Häufige Onepage-Probleme und was dahintersteckt

Diese sieben Fälle begegnen uns immer wieder. Oft hilft schon die Erklärung, warum etwas passiert. Falls nicht, lösen wir es gemeinsam.

  • Die Seite baut sich auf und wird dann weiß.

    Meistens steckt ein Fehler in eigenem Code dahinter. Ein JavaScript, das beim Laden abbricht, kann den Aufbau der restlichen Seite mit anhalten. In der Fehlerkonsole des Browsers steht fast immer, an welcher Stelle es aussteigt.

  • Eine neu angelegte Seite hat keine Kopf- und Fußzeile.

    Kopf- und Fußzeile sind eigene Bausteine und werden nicht automatisch auf jede neue Seite gesetzt. Sie müssen einmal übernommen oder eingefügt werden. Danach ist die neue Seite genauso aufgebaut wie alle anderen.

  • Ein Formular kommt nicht an.

    Prüfen Sie zuerst, ob im System selbst ein Eintrag angelegt wurde. Kommt dort etwas an, ist es ein Problem mit der Benachrichtigungsmail und nicht mit dem Formular, und die Mail liegt oft im Spam. Kommt gar nichts an, fehlt meistens die Zuordnung des Formulars oder ein Pflichtfeld verhindert das Absenden.

  • Eine veröffentlichte Änderung ist live nicht zu sehen.

    In den allermeisten Fällen sehen Sie eine zwischengespeicherte Fassung in Ihrem Browser. Laden Sie die Seite einmal ohne Zwischenspeicher oder öffnen Sie sie in einem privaten Fenster. Bleibt der alte Stand stehen, wurde die Änderung entweder auf einer anderen Seitenfassung gespeichert oder gar nicht veröffentlicht.

  • Bilder sind unscharf.

    Bilder werden in mehreren Größen ausgeliefert. Wird eine kleine Vorschaugröße in einer großen Fläche angezeigt, wirkt sie weich. Laden Sie das Bild mindestens doppelt so breit hoch, wie es später angezeigt wird.

  • Am Handy schiebt sich der Inhalt seitlich heraus.

    Ein einzelnes Element ist breiter als der Bildschirm, meistens eine Tabelle, ein Bild mit fester Breite oder ein langer Link ohne Umbruchmöglichkeit. Wenn Sie dieses Element finden und seine Breite begrenzen, steht die Seite wieder ruhig. Eine feste Pixelbreite ist am Handy fast immer die Ursache.

  • Die Seite lädt langsam.

    Fast immer sind es die Bilder. Ein Foto direkt aus der Kamera ist schnell zehnmal so groß wie nötig und wird trotzdem vollständig geladen. Bilder in passender Größe hochzuladen bringt an dieser Stelle mehr als jede andere Maßnahme.

Ihr Problem ist nicht dabei? Beschreiben Sie es uns kurz. Wir sagen Ihnen offen, ob wir helfen können, und wenn nicht, welcher Weg stattdessen sinnvoll ist.

Problem schildern
Buchungsassistent

Was brauchen Sie? Hier sehen Sie Preis und Ablauf.

Wählen Sie aus, was auf Sie zutrifft. Sie sehen dann, was es kostet und wie es abläuft, bevor Sie eine Anfrage stellen.

Was brauchen Sie?

Kurze Frage am Telefon

Preis49 € netto15 Minuten, fester Termin
So läuft es ab
  1. Sie schildern kurz Ihr Anliegen und wir stimmen einen Termin ab.
  2. Im Termin sehen wir uns die Stelle gemeinsam an, telefonisch oder per Bildschirmübertragung.
  3. Sie bekommen die Antwort und wissen, was als Nächstes zu tun ist.

Das ist die kleinste buchbare Einheit. Reicht die Zeit nicht, verlängern wir im 15-Minuten-Takt, aber nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Wenn das für Sie passt, schildern Sie uns Ihr Anliegen im Formular weiter unten. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem Terminvorschlag.

Weiter zum Formular

Alle Preise auf einen Blick

Unser Stundensatz für Beratung und Umsetzung liegt einheitlich bei 150 Euro netto. Die kurzen Festtermine über 15 und 30 Minuten sind Pakete mit eigenem Preis, weil auch eine kurze Frage Vorbereitung braucht. Länger als gebucht arbeiten wir nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen.

LeistungUmfangPreis
Kurze Frage am Telefon15 Minuten, fester Termin49 € netto
Eine konkrete Änderung30 Minuten, fester Termin89 € netto
Ein größerer Umbauje Stunde, nach Aufwand150 € netto
Wiederkehrende Betreuungje Stunde im Monatskontingent150 € netto

Abgerechnet wird die tatsächlich aufgewendete Zeit im 15-Minuten-Takt, mindestens 15 Minuten. Feste Termine werden mit dem Paketpreis abgerechnet, auch wenn sie kürzer ausfallen. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Wer das macht

Sie sprechen mit dem, der es auch umsetzt

Bei uns sitzt kein Ticketsystem zwischen Ihnen und der Lösung. Kevin Schäfer führt die Agentur seit 2020, ist als OMT-Experte gelistet und arbeitet als freier Sachverständiger für SEO und Webdesign. Uns ist wichtig, dass Sie wissen, wer am anderen Ende sitzt.

5,0aus 18 Google-Rezensionen, Stand August 2026
Team, Kundenstimmen und belegte Ergebnisse ansehen

Das passt zum Thema

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Onepage.io Support

Damit Sie direkt wissen, woran Sie sind. Sieben Fragen, die uns immer wieder gestellt werden, kurz und ohne Umschweife beantwortet.

  • Nein. Schäfer Online-Marketing ist ein unabhängiger externer Dienstleister und steht in keiner Vertretungs- oder Partnerbeziehung zur Onepage GmbH. Unser Angebot ergänzt den Support der Plattform, es ersetzt ihn nicht.

  • Die kleinste buchbare Einheit sind 15 Minuten. Kürzer geht es nicht, weil auch eine kurze Frage Vorbereitung braucht. Darüber hinaus verlängern wir nur im 15-Minuten-Takt und nur, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Den Preis sehen Sie im Buchungsassistenten auf dieser Seite.

  • Unser Stundensatz für Beratung und Umsetzung liegt einheitlich bei 150 Euro netto. Die kurzen Festtermine über 15 und 30 Minuten sind Pakete mit eigenem Preis, weil auch eine kurze Frage Vorbereitung braucht.

  • Nach der tatsächlich aufgewendeten Zeit im 15-Minuten-Takt, mindestens 15 Minuten. Feste Termine werden mit ihrem Paketpreis abgerechnet, auch wenn sie kürzer ausfallen. Vor einer größeren Bearbeitung bekommen Sie immer eine Aufwandseinschätzung mit einer Obergrenze.

  • Vorkenntnisse brauchen Sie nicht. Für viele Fälle reicht eine Bildschirmübertragung, bei der Sie selbst am Rechner bleiben. Nur wenn wir direkt in Ihrem Projekt arbeiten sollen, brauchen wir einen Zugang, und das stimmen wir vorher mit Ihnen ab.

  • Dann sagen wir Ihnen das offen und erklären, woran es liegt. Sie bekommen dazu einen konkreten Vorschlag für den nächsten Schritt oder eine Alternative. Die kurze Prüfung, ob wir grundsätzlich helfen können, ist kostenlos.

  • Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem Terminvorschlag. Eine feste Reaktionszeit sagen wir bewusst nicht zu, weil wir sie nicht in jedem Fall halten könnten. Wenn es bei Ihnen eilt, schreiben Sie das bitte gleich in die Anfrage.

Anfrage

Schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen.

Am hilfreichsten sind der Link zur betroffenen Seite und eine kurze Beschreibung, was passiert und was passieren sollte. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem Terminvorschlag oder einer Einschätzung.

5,0aus 18 Google-Rezensionen, Stand August 2026

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Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags
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© 2026 Schäfer Online-Marketing, Kevin Schäfer. USt-IdNr. DE330104626